Добрый день! В телефонии разбираюсь плохо, поэтому очень очень очень нуждаюсь в совете.

Ситуация следующая

Есть торговый павильон с телефонным номером, предоставленным местным оператором (павильон находится в здании НИИ) по медной линии.
На этот телефонный номер идет огромное количество звонков с вопросами "как проехать до павильона?", "режим работы?" и т.д.

Чтобы не заставлять сотрудника, сидящего в павильоне, тратить время на ответы на однотипные вопросы, было решено поставить устройство, которое обеспечит звонящему из города попадание в интерактивное меню:
"здравствуйте! вы попали в компанию такую-то! Если хотите узнать схему проезда - нажмите 1, если хотите узнать режим работы - нажмите 2, если хотите соединиться с оператором - нажмите 3 и т.д."

Одновременно в интерактивном меню должно находится несколько человек. Т.е., например, три человека одновременно слушают информацию от автоинформатора, еще один говорит с сотрудником павильона, а еще один в ожидании пока сотрудник освободится для нового разговора, слушает приятную музыку.

Как мне объяснили - для организации одновременного информирования нескольких человек, необходимо соответственное количество телефонных линий. т.е. в данном случае к уже существующей медной линии надо подключить еще несколько. Затем поставить мини АТС (планируется бюджетная LG Aria Soho) и настроить там интерактивное меню.

Скажите пожалуйста, можно ли как-то по-другому организовать решение этой задачи, т.к. проводка дополнительных линий стоит очень дорого у местного оператора.

В здании также есть интернет провайдер, но услуг по IP-телефонии он не предоставляет.

Помогите пожалуйста, как быть?

Без моного входового тел. номера реализовать Вашу задачу не удасться.
Если телефонная компания предоставит многовходовой номер, что весьма не дёшево, то алгоритм работы достаточно прос. информация воспроизводится "по кругу" абонент подключается в произвольный момент воспроизведения. Сообщения короткие и дослушав до конца абонент услышит его начало.

Есть такие устройства: называются "Уплотнители телефонных линий". Это когда по одной телефонной паре одновременно включены несколько номеров. На АТС ставится "станционный блок", на вход которого подаются линии ваших телефонов (или линии многоканального номера, так называемая серийная группа). Выход этого блока подключается к вашей линии. У вас в павильоне на линию вместо тел. аппарата ставится "удаленный блок" уплотнителя, к выходам которого подключаются тел. аппараты. Можно подключить и мини АТС. Уплотнители бывают на 4, 8, 11, 16 номеров (линий). Будет ли это дешевле, чем прокладка новых линий, сомнительно. Но это применяется там, где нет технической возможности расширения телефонной сети.