Добрый день =)
История слегка ироничная.
Имелось несколько одинаковых жестких дисков WD Caviar Green 2Tb купленых с интервалом от полугода до нескольких месяцев. Потому, когда один из них вышел из строя, появилось ошибочное мнение, что гарантийный срок (=1 год) на него уже истек. По логике - ломается самый старый. Проверить документы почему-то не догадался.
Искал, как можно поченить его собственноручно (програмным путем). Проблема у него была в контроллере, думаю... тк он перестал определяться даже в биосе. Естественно, полезной информации найти не удалось. Носил в 2 сервисных центра... без документов. Один из них был магазин, в котором покупал. Просто чтобы посмотрели. Узнать, что с ним, у них не получилось.
И все-таки решил найти на него доки. Вот блин, это был самый новый диск и гарантия еще в силе 2 дня. Несу его, где брал.
Вышел дядя, начал смотреть и... откуда она там взялась?... на наклейке черной царапина или порез. Трудно сказать. Совсем маленький. Может чем-то задели. Сказал "с таким повреждением не возьму обратно". Еще бы, 2 дня осталось)
Когда забирал из сервисов, ничего не видел. Претензии предъявлять не к кому теперь.

Так вот что интересно мне:
1. Как узнать, является ли это повреждение (фото прилагается) причиной отмены гарантии?
Там ведь видно что не вскрывали, наклейка ровная, нетронутая... просто порез 4-5 мм в длину. А под ней вроде болтики, а не внутренности, как под наклейкой сбоку.
Экспертизу чтоли надо проводить?
2. Гарантия WD 3 года. Т.е. в моем случае до 2013. Гарантия магазина 1 год. Если условиться, что с состоянием все нормально, куда я должен обратиться? В магазин, и они будут его брать не по своей гарантии, а по гарантии производителя. С отправкой, то есть.
Т.к. звонил диллерам, с частниками они никто не работают. Хотя на сайте WD и написано обращаться к ним)

Понятно, что тупанул. Но жалко. Дорогой был. 6к. Сейчас-то они по 3к продаются.
Если бы вовремя сообразил, мог уже в то время поменять на 2 таких же по деньгам Они ж за пол года в 2 раза подешевели.
На остальные нареканий по работе нету. Попался ж гадкий утенок

По правилам "дядя" должен принять товар, провести экспертизу, а только после давать товет.
Вам необходимо получить ПИСЬМЕННЫЙ отказ от "дяди". И обратиться в Общество по Охране Прав Потребителей.

А заключение должен вынести специалист из WD?

Заключение даёт атестованый специалист или сервисный центр производителя.

Я вижу, что нет самореза крепящего железную крышку, на которую наклеен шильдик производителя. Значит диск разбирали. Никакое общество вам уже не поможет.

Какого самореза? все на месте.
Черная точка слева, это не отверстие, как кажется, а штырек просто, на который крышка одевается. Сверху черным подкрашен. Если увеличить, видно.
Их там 2.

Так а под черными наклейками болты или все-таки отверстия внутрь корпуса?
Может кто-нибудь разбирал такие.