Это же находка когда клиент смотрит за работой. Мировые бренды в привлечение внимания клиентов миллиарды вкладывают.

Цитата:

Сообщение от Iroha

Это же находка когда клиент смотрит за работой. Мировые бренды в привлечение внимания клиентов миллиарды вкладывают.

не путайте теплое с мягким... вкладывают миллиарды на помещение в головы гусей ассоциаций товара/бренда с физиологическими потребностями гусей (ассоциаций не много: секс, материнский инстинкт, оранус , короче все что вызывает выделение эндорфина.) , а не водят их по цехам и не показывают из какого гуано это сделано...

Цитата:

Сообщение от alexzand

Поэтому "выезды" не люблю...

Ну не знаю...не знаю....Мне лично пофиг, я наоборот даже такому клиенту чё нить умное рассказывать начну. Я ещё лет с 15 бегал по деревне с паяльником и кучей ламп, ч/б Рекорды чинил. А один раз, у меня был исключительный случай:
Вызвали 31 декабря вечером (я тогда студентом ТРТИ был). Прихожу, а там армян человек 50 сидят-гудят за столом. Телик УПИМЦТ посередине, пришлось тиристоры в строчной менять, прям на сцене, как говорится.... Отодвигаем телик от стенки, разворачиваем. Открываю я крышку и пауза, народ притих, чувствую спиною, как 50 пар глаз на меня смотрят. Вот это единственный раз, когда муражки по спине пробежали. Но ничего! Всё сделал, перед первым включением говорю: Внимание, Взрываю! Народ опять притих..и все на меня глаза вылупили! Хоп...и слава богу, телик включился и заработал. Аплодисменты! В общем, заработал я тогда не плохо...
Так что, я уже привык. И бояться клиента не надо. Шутите, расказывайте чё нить...
А вот сейчас, особенно молодёжь, очень умная пошла. Мне один говорит, я на Ютубе ролик с такой неисправностью видел, вы же мне тоже самое поменяли?! Там же ничего сложного, стало быть и стоит не дорого.
Да сейчас и не всё на дому можно сделать да и не нужно заморачиваться. Психологию в предоставлении услуг населению ещё никто не отменял...
И в судах по правам потребителей я тоже бывал и не раз, так что - ничего страшного, раз уж решили этим делом серьёзно заниматься.

Три причины, по которым заказчик висит над душой:
1) Учится самостоятельно исправить поломку, если таковая повторится;
2) Следит за тем, чтобы ничего не подменили, не сняли, не забыли винтики на место вкрутить;
3) Банально, пытается быть полезным;
4) Перетягивает внимание на свою личность исключительно из дефицита общения и/или желания казаться умнее, чем кажется.

3-ий пункт - это плюс, остальные - это минус и дискомфорт. А за дискомфорт нужно доплачивать. Поэтому у многих специалистов в прайсе есть доп. ценник на право "стоять над душой".

Хотел три написать)) Получилось четыре. Вторую и четвертую можно объединить, но дурной посыл все равно остается.

Я тоже ничего плохого в присутствии заказчика не вижу. Если работа делается качественно, профессионально, то и бояться заказчика нет смысла. Конечно, если отломал алюминиевый провод, а затем его нарастил, то негодование заказчика вполне оправдано. Если заказчик отвлекает разговорами, то об этом надо ему сказать. Как правило, помогает. Нет смысла бояться того, что заказчик "подсмотрит" как ремонтируют и начнёт это делать сам - пока он дорастёт до вашего уровня, вы будете далеко. В общем, бояться присутствия заказчика могут лишь халтурщики и ремонтники с низкой квалификацией.

Цитата:

Сообщение от vishz

В общем, бояться присутствия заказчика могут лишь халтурщики и ремонтники с низкой квалификацией.

Не поспоришь..
Однако-есть доля странных совпадений.
Друг у меня Димон-на воровайке (манипуляторе) работает.
С его слов. раз в 2 (две) недели возит босса по работе..
И постоянно-то колесо проколет, то гаишники штрафанут...

Слабые специалисты часто не любят показывать свою работу.

Клиента не должно быть рядом, дабы потом не возникали лишние вопросы - "как за 5 минут такие деньги" ....

Зачем больному дают наркоз во время операции?! - Дабы не мешал советами врачам ...

Цитата:

"как за 5 минут такие деньги"

Иногда до 99% этих денег оплачивают опыт и высокую квалификацию и знания настоящего мастера. И именно из-за их наличия и получается за 5 минут.

Цитата:

Слабые специалисты часто не любят показывать свою работу.

Если учитывать, что клиент часто не является даже специалистом, то что ему там смотреть.