Кто есть мы? Или попытка честного взгляда на аудиторию журнала «РадиоЛоцман»

Муратчаев С.А.

«Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как хорошо мы работаем».
Цитата из кинофильма «Служебный роман»

Признаюсь, поначалу вопрос, довольно часто адресованный нашей редакции «А какова аудитория вашего издания?», определенно нервировал (речь идет о журнале «РадиоЛоцман»). Разве недостаточно непосредственно взглянуть на материалы журнала и понять кто бы мог их читать? Согласитесь, что статьи со специфическими заголовками типа «Расширение динамического диапазона высокоимпедансных датчиков» вряд ли найдут отклик в среде, скажем домохозяек. Но, если вопрос задается, значит нужно дать ответ, и по возможности объективный; все-таки «критерием истинности остается практика». К тому же, к аудитории нашего журнала у нас накопились кое-какие вопросы, и мы решились использовать прямое обращение, а именно – анкетирование или опрос.

Стратегия проведения анкетирования (опроса)

Нам было интересно мнение постоянных читателей нашего журнала (ядро аудитории), и этим был обусловлен выбор мест и сроков размещения форм опроса, а именно:

• Время проведения опроса было выбрано непосредственно сразу после выхода очередного номера издания и длилось всего лишь 7 дней (с 4 октября 2019 01:00 до 11 октября 2019 17:00). Основная масса скачиваний приходится на первую неделю после анонса, и вполне логично предположить, что и подтвердилось ниже, что все эти скачивания относятся именно к ядру аудитории журнала.
• Призыв пройти добровольный опрос был размещен только в тех «точках», мимо которых читатель не мог пройти при скачивании, а именно:
  • на сайте rlocman.ru: на главной ленте анонсов и странице скачивания журнала;
  • в двух e-mail рассылках «РадиоЛоцман»;
  • в представительствах «РадиоЛоцман» в социальных сетях;
  • непосредственно в самом журнале.

Таким образом, мы сознательно сократили число анкетируемых. Громадная аудитория сайта rlocman.ru позволяла провести растянутый по времени опрос и с гораздо большим привлечением аудитории, но в данном случае нас интересовало только ядро читателей журнала. Никаких дополнительных «плюшек» за участие в опросе предложено не было.

То, что журнал имеет устойчивое ядро аудитории, было ясно и без опроса по статистике скачивания после анонса о выходе номера. Резкий пик скачиваний после анонса свидетельствует о том, что «журнал ждут». В дальнейшем скачивания журнала выходят на постоянное плато; конечно, это тоже целевая аудитория, но уже не ядро.

График 1. Количество скачиваний журнала «РадиоЛоцман» 2020-02 по дням

Содержание опроса, итоги и выводы

Мы ожидали большой активности наших читателей, но, к нашему удовлетворению, она превысила наши ожидания. Число читателей, принявших участие в опросе, составило 757 человек. Это большое значение, учитывая низкие показатели конверсии в настоящее время и в нашей отрасли, и в целом по «интернету». В тоже время этот высокий показатель является лишним доказательством того, что мы предприняли правильные шаги в организации анкетирования, так как от ядра аудитории можно ожидать и большего отклика.

Вопрос: Как часто Вы читаете журнал?

	Количество	%
Практически каждый номер	610	80,6
Примерно каждый второй или третий	106	14,0
Реже, чем каждый третий номер	41	5,4

Результаты по этому пункту свидетельствуют:

• о принадлежности принявших в опросе к ядру аудитории;
• об устойчивой аудитории журнала в целом (дополнительное подтверждение см. выше график 1).

Вопрос: Род Вашей деятельности

Форма опроса в этом пункте позволяла выбрать несколько вариантов.

Один из интересных пунктов, так как в определенной степени именно этот вопрос частично инициировал анкетирование в целом. К слову сказать, подобные диаграммы других журналов не впечатлили, так как одни и те же числа мигрировали от графика к графику для разных изданий.

	Количество	%
Инженер / Разработчик	444	58,7
Другое…	168	22,2
Руководитель среднего и высшего звена	85	11,2
Научный работник	51	6,7
Преподаватель / Аспирант	31	4,1
Комплектация производства	25	3,3
Технический писатель / переводчик	13	1,7
Студент / Учащийся	10	1,3

Вариант «Другое» был дополнен необязательным текстовым полем, которое читатели могли при желании заполнить. Ниже приводятся таблица и диаграмма, сделанные на основе уточненных данных. После группировки мы дополнительно включили наиболее популярные значения этого пункта: «Пенсионеры», «Радиолюбители», «Ремонт и Сервис / КИПиА». Таким образом, окончательное распределение приобретает следующий вид.

	Количество	%
Инженер / Разработчик	444	58,7
Руководитель среднего и высшего звена	85	11,2
Другое: Пенсионер	59	7,8
Научный работник	51	6,7
Другое (минус)…	49	6,5
Другое: Радиолюбитель	36	4,8
Преподаватель / Аспирант	31	4,1
Комплектация производства	25	3,3
Другое: Ремонт и Сервис / КИПиА	24	3,9
Технический писатель / переводчик	13	1,7
Студент / Учащийся	10	1,3

Вопрос: Считаете ли Вы необходимым наличие печатной версии журнала?

	Количество	%
Мне все равно, но допускаю, что кому-нибудь это будет интересно	444	58,7
Нет, печатные издания ушли в прошлое	202	26,7
Да, я бы приветствовал такое решение	111	14,7

Вопрос: Ваша оценка журналу

	Количество	%
Оценка 5	495	65,4
Оценка 4	245	32,4
Оценка 3	17	2,2
Оценка 2	0	0,0
Оценка 1	0	0,0

Пункт. Ваши пожелания и замечания по журналу

Этот пункт не был обязательным. Тем не менее, его заполнило достаточно большое количество читателей – 200.

	Количество	%
Оставили пожелания:	200
Из них:
С полным одобрением	115	57,5
Скорее с полным неодобрением	3	1,5
Пожелания по контенту	78	39,0