Во время стирки программа "зависает", перескакивает назад, что отражается на дисплее, показывающем оставшееся время стирки (оно может увеличиваться, 10 минут могут продолжаться 30 и т.д.)

Проверяй ТЭН -1е-на утечку( на Момах) относит.корпуса.2е- описанные симптомы походят на случай ,когда ТЭН кальцинируется(обрастает шлаком)-бортовой комп. пытается довести температуру до заданной(особенно это проявляется зимой-когда темп.воды в сети понижена).Зашлаковыванию подвержен и термодатчик(не говоря уже о том ,что он может и потерять свои параметры.Аккуратно вытаскиваете ТЭН ,датчик-делаете профилактику...

Стираем на 30-40 град, не более. Попробую снять, его как чистить? Не наждаком же? Вода в Питере достаточно мягкая, никогда не пользовались ранее на других машинках никакими средствами.Может быть, в дальнейшем стоит попробовать?

Александр Викторович-вытащить ТЭН и осмотреть\померять-5мин.Если потребуется чистка-поместите его в р-р лимонной\уксусной к-ты,на ночь.Не факт, что это причина,но не помешает.P.S.-избегайте попадания кислоты на завальцованную часть ТЭНа(керам. изоляторы).Удачи.